1. お預かりする情報
LINEや電話でのご相談時に、氏名、電話番号、住所・訪問先、写真、品物、希望日時、ご相談内容等をお預かりする場合があります。必要のない個人情報は送らないようお願いいたします。
必要な情報だけを、
必要な目的で扱います。
制定・最終更新：2026年7月19日
2. 利用目的
見積り、査定、訪問日程の調整、本人確認、作業・買取の実施、連絡、アフター対応、安全管理、法令上必要な記録の作成のために利用します。
3. 第三者への提供
ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人命・財産の保護に必要な場合、または業務上必要な範囲で委託先へ取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
4. 写真・口コミの掲載
作業写真、買取品、口コミ等を当サイトへ掲載する場合は、案件情報と掲載範囲を確認し、必要な同意を得たうえで、住所・氏名・車両番号等の個人を特定し得る情報を取り除きます。
5. 安全管理と保存期間
取り扱う情報を業務に必要な範囲へ限定し、不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐための管理を行います。法令や取引記録として保存が必要な期間を除き、利用目的を終えた情報は適切な方法で削除・廃棄します。
6. アクセス解析・広告計測
当サイトでは、利用状況の把握と案内の改善のため、Google Analytics、Google広告およびMicrosoft Clarityの計測機能を使用する場合があります。これらのサービスはCookie等を利用し、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、参照元、スクロールやクリックの位置、電話・LINEボタンの操作等を、個人を直接特定しない形で処理します。Microsoft Clarityでは、ページ上の操作をセッション録画やヒートマップとして分析する場合があります。氏名、住所、電話番号等の入力内容は分析目的で記録しないよう、入力欄のマスク等を行います。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部の計測が行われなくなります。
7. 外部サービス
当サイトからLINE、Googleマップ等の外部サービスへ移動する場合、移動先での情報の取り扱いは各サービスの方針が適用されます。また、ホスティング事業者がセキュリティや安定運用のためにアクセスログを処理する場合があります。
8. 開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有するご自身の情報について開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. お問い合わせ窓口
運営窓口：リユースヒーロー
代表・運営者：久永 亜希子
電話：070-5510-1500（受付 8:00～20:00・年中無休）
LINEからもお問い合わせいただけます。
10. 方針の変更
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。
無料相談
個人情報の取り扱いについても、
ご確認いただけます。
不明点がある場合は、情報を送る前に電話またはLINEでお問い合わせください。
1. 品物・部屋の写真2. 市区町村3. 希望日・期限
見積り後のキャンセル料はありません。内容を確認してからご判断ください。